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Editeur du Site

Le Site Internet est édité par Pepperpot Céramique, entreprise individuelle Jennifer Tournaire, micro entrepreneur, dont le siège social est situé au 6 rue des Bruyères 67560 Rosheim, inscrit à la chambre des métiers et de l’artisanat sous le numéro SIRET 792 032 260.

Responsable de publication

Jennifer Tournaire - jennifer@pepperpot.shop

Hébergeur

Le prestataire d’hébergement du Site Internet est la société Shopify Inc. Head Office : 126 York St. Ottawa, ON KIN 5T5, Canada.

Données personnelles

PEPPERPOT CÉRAMIQUE est amenée, dans le cadre de l’utilisation du Site Internet et de la gestion des commandes passées sur le Site Internet et en sa qualité de responsable de traitement, à collecter et à traiter des données à caractère personnel relatives à ses clients. Ces informations sont nécessaires au traitement et au suivi des demandes ou des commandes du Client, afin de mieux répondre à ses attentes ainsi qu’à la prévention de toute utilisation frauduleuse de ses moyens de paiement ou de son identité.

Les données personnelles collectées sont les suivantes : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, mot de passe et, le cas échéant, numéro de carte bancaire.

Les informations identifiées comme étant requises, sont obligatoires. Leur collecte conditionne l’ouverture d’un compte et/ou tout achat de Produit. La base juridique du traitement est donc l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou de mesures précontractuelles prises à votre demande. A défaut de renseignement des informations obligatoires, la demande du Client ne pourra pas être traitée.

Concernant spécifiquement le traitement de l’adresse email collectée dans le cadre de l’inscription à la newsletter, nous précisons que l’inscription du Client vaut consentement au traitement. Le Client dispose alors du droit de retirer votre consentement dans les conditions définies ci-après. Le Client peut également se désabonner à tout moment par email en cliquant sur le lien de désabonnement intégré dans chaque envoi.

Les informations personnelles du Client sont envoyées et stockées chez l’hébergeur du Site Internet situé en dehors de l’Union Européenne, dont les coordonnées sont les suivantes :

Shopify Inc. 
126 York St. Ottawa,
ON KIN 5T5
Canada.

PEPPERPOT CÉRAMIQUE tient à préciser que le Canada fait partie des Etats offrant un niveau de protection suffisant pour les données personnelles selon la Commission européenne.

Les données collectées sur le Site Internet sont exclusivement destinées à l’usage propre de PEPPERPOT CÉRAMIQUE. Elles peuvent également être transmises aux personnes agissant sous l’autorité et sur les instructions de PEPPERPOT CÉRAMIQUE auxquelles PEPPERPOT CÉRAMIQUE fait appel, notamment dans le cadre de l'exécution des services et commandes (notamment gestion, exécution, traitement et paiement).


Suite à toute injonction des autorités légales ou afin de défendre ses droits ou ceux de ses employés, clients ou toute autre personne, PEPPERPOT CÉRAMIQUE pourra communiquer ces données aux organismes et autorités légalement habilités. PEPPERPOT CÉRAMIQUE s’engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, et empêcher notamment que les informations personnelles du Client soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Aucune des données personnelles collectées à partir du Site Internet n’est communiquée ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Les données à caractère personnel ainsi collectées sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et qui est conforme aux dispositions de la norme simplifiée n°48 édictée par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).


Elles sont ainsi conservées :

Si vous êtes un client ; pendant une durée de 3 ans à compter : du dernier achat auprès de PEPPERPOT CÉRAMIQUE ; de l’inscription à la newsletter ou du dernier clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel envoyé par PEPPERPOT CÉRAMIQUE ;

Si vous n’êtes pas Client : pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact de votre part. PEPPERPOT CÉRAMIQUE considère que constitue un dernier contact émanant de votre part, les actions suivantes : la création d’un compte sans achat ; l’inscription à la newsletter ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel envoyé par PEPPERPOT CÉRAMIQUE; la dernière connexion sur votre compte ;

Certaines données seront conservées pendant une durée de 10 ans en base archive intermédiaire avec un accès restreint pour permettre à PEPPERPOT CÉRAMIQUE de respecter strictement et uniquement ses obligations légales.

Quant aux données bancaires des Clients, elles sont supprimées une fois la transaction réalisée, à l’exception de celles des Clients qui auront choisi d’enregistrer les informations de leur carte de crédit pour de futurs achats.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 et au Règlement européen sur la protection des données du 27 avril 2016, vous disposez d'un droit d'accès, d’interrogation, de rectification, d’effacement, de limitation des données à caractère personnel qui vous concernent. Le Client peut également modifier ses coordonnées personnelles depuis son espace client en s’identifiant à l’aide de son adresse électronique et de son mot de passe.

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs légitimes, ainsi que d’un droit d’opposition à ce que vos données à caractère personnel soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Vous disposez en outre d’un droit de retrait du consentement, pour les traitements fondés exclusivement sur votre consentement.

Vous disposez par ailleurs du droit de faire part au responsable de traitement de vos directives quant au sort de vos données à caractère personnel.

Enfin, vous disposez de la possibilité de demander que vos données à caractère personnel soient exportées vers un tiers lorsque vous avez consenti à la collecte de vos données à caractère personnel ou lorsque vos données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de l’exécution d’un contrat.

Le Client peut exercer ces droits en communiquant les éléments nécessaires à son identification nom, prénom, e-mail, éventuellement l’adresse postale ou numéro de téléphone), auprès du Service clients : jennifer@pepperpot.shop

Vous disposez également de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente.


 Cookies

Lorsque le Client navigue sur le Site Internet, des cookies et autres traceurs sont déposés sur son ordinateur. Le Site Internet utilise en effet des cookies et autres traceurs pour offrir au Client une navigation optimale sur le site Internet et pour lui proposer des publicités ciblées, adaptées à ses besoins.


En poursuivant sa navigation sur le Site Internet, le Client accepte l’utilisation de ces cookies et autres traceurs. 

Un cookie ou un traceur, est un petit fichier texte déposé sur un ordinateur lors de la visite d’un site Internet ou de la consultation d’une publicité. Ces fichiers ont notamment pour but de collecter des informations relatives à la navigation sur les sites Internet et de d’adresser des services personnalisés. Ils sont gérés par les navigateurs Internet.

Lors de la consultation du Site Internet, des informations relatives à la navigation sur tout type de terminal utilisé par le Client (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur le Site Internet sont susceptibles d’être enregistrées dans de tels fichiers texte, installés sur le terminal utilisé, sous réserve des choix effectués par le Client concernant les cookies et autres traceurs, que celui-ci peut modifier à tout moment. Seul l’émetteur d’un cookie ou autre traceur est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.


Les cookies ou autres traceurs sont conservés jusqu’à 13 mois maximum. Les cookies et autres traceurs implantés par PEPPERPOT CÉRAMIQUE sont essentiellement les suivants :

Service et type de Cookie ou Traceur PEPPERPOT CÉRAMIQUE

Rôle et finalité du Cookie ou Traceur Clergerie

_session_id, unique token, sessional

Permet à Shopify de stocker des informations sur la session en cours

shopify_visit, no data held

Persistant pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Permet de suivre le nombre de visiteurs sur le site

_shopify_uniq, no data held,

Compte le nombre de visites d’un même utilisateur sur une période de 24 heures.

cart, unique token

Persistant pendant 2 semaines. Permet d’enregistrer le contenu du panier d’un utilisateur

secure_session_id

Token unique, lié à la session

storefront_digest,

Token unique, déterminer si le visiteur a accès au site via mot de passe

Lorsque le Client navigue sur le Site Internet, un ou plusieurs cookies et traceurs de sociétés partenaires à PEPPERPOT CÉRAMIQUE sont susceptibles d'être placés dans votre ordinateur, notamment des sociétés de mesure d’audience permettant de tracer des informations de navigation relatives aux terminaux consultant le Site Internet, (agence de communication, société de mesure d'audience, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies :

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Pour Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Safari™ IOS : https://support.apple.com/en-us/HT201265

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Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Pour plus d’informations, le Client peut se rendre sur le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/.


 

Pour toute question relative aux CGV, le Client peut contacter le service client de PEPPERPOT CÉRAMIQUE, par email à jennifer@pepperpot.shop